Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 gennaio 2003
Ho comprato un maglione in saldo e appena tornato a casa mi sono accorto che aveva un difetto nella trama della lana. Sono tornato al negozio e mi e' stato proposto di cambiarlo con un altro articolo o un buono del valore corrispondente, non essendoci un altro maglione della stessa taglia.
Vorrei sapere se ho diritto al rimborso dei soldi dato che nessuna delle due proposte mi interessa.
In attesa della vostra risposta vi invio i miei piu' cordiali saluti.
Vorrei sapere se ho diritto al rimborso dei soldi dato che nessuna delle due proposte mi interessa.
In attesa della vostra risposta vi invio i miei piu' cordiali saluti.
Risposta ADUC
se si tratta di un vizio di produzione ha diritto alla sostituzione oppure al rimborso, ma in assenza di riscontro dalla controparte (il venditore), occorre rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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