Cara ADUC
Frigo rotto in garanzia: rimborso danni e tempi di riparazione
Domanda
3 luglio 2026
Il cavo del frigo fa saltare il salvavita e si è rotto il compressore del frigo. Ho buttato via tutta la roba. Si è presentato il tecnico nei tempi da loro indicati di 48 ore lavorative dalla apertura della pratica e ha constatato i problemi sopra descritti e che avrebbero ordinato il compressore per poi venirlo a cambiare forse fra una settimana. Credo che oltre al danno economico subito della roba e dell'elettricista che ho chiamato per verificare il danno, non sia possibile dover attendere altri 7 giorni per avere una riparazione su un frigo di 6 mesi con garanzia 2 anni della ditta LG. Cosa posso fare? Posso mandargli una richiesta di danni?
Grazie
Stefano, dalla provincia di BO
Grazie
Stefano, dalla provincia di BO
Risposta ADUC
Gentile Stefano,
Puo' chiedere il risarcimento del danno ulteriore rispetto alla semplice riparazione, ma per ottenerlo occorre dimostrare il nesso causale tra il difetto di conformità e i costi sostenuti, e generalmente si procede in sede giudiziale se il venditore non riconosce spontaneamente il danno. Le consigliamo quindi di conservare ricevute, scontrini, fattura dell'elettricista e ogni documentazione utile.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
il nostro modulo per la messa in mora e diffida
Puo' chiedere il risarcimento del danno ulteriore rispetto alla semplice riparazione, ma per ottenerlo occorre dimostrare il nesso causale tra il difetto di conformità e i costi sostenuti, e generalmente si procede in sede giudiziale se il venditore non riconosce spontaneamente il danno. Le consigliamo quindi di conservare ricevute, scontrini, fattura dell'elettricista e ogni documentazione utile.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
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