Cara ADUC
Fatture linea dismessa TELECOM
Domanda
21 febbraio 2026
Grazie della vostra cortese risposta.
Nel frattempo, mi sono informata tramite centralino e l’apertura del mio contratto (2023) fortunatamente rientra in quegli anni in cui era obbligatorio che Telecom riprendesse il modem in caso di disdetta. Dunque, da quel punto di vista, dovrei essere tranquilla.
Ho richiesto copia del contratto, ma non mi è stato mai inviato.
Mensilmente continuano ad arrivarmi mail di avviso di fatture da pagare, fatture che non riesco nemmeno a vedere in quanto non ho più accesso allo spazio mytim.
L’operatore al telefono mi ha spiegato che è come se il mio contratto non fosse mai stato chiuso, quindi oltre alla richiesta di pagamento del modem, mensilmente mi viene addebitato qualche euro per non so quale opzione ancora attiva. Mi chiedo se non debba mandare un ennesima comunicazione a Tim. O se invece semplicemente aspettare una loro raccomandata.
Grazie per l’aiuto.
Cordiali saluti.
Rossella, dalla provincia di MI
Nel frattempo, mi sono informata tramite centralino e l’apertura del mio contratto (2023) fortunatamente rientra in quegli anni in cui era obbligatorio che Telecom riprendesse il modem in caso di disdetta. Dunque, da quel punto di vista, dovrei essere tranquilla.
Ho richiesto copia del contratto, ma non mi è stato mai inviato.
Mensilmente continuano ad arrivarmi mail di avviso di fatture da pagare, fatture che non riesco nemmeno a vedere in quanto non ho più accesso allo spazio mytim.
L’operatore al telefono mi ha spiegato che è come se il mio contratto non fosse mai stato chiuso, quindi oltre alla richiesta di pagamento del modem, mensilmente mi viene addebitato qualche euro per non so quale opzione ancora attiva. Mi chiedo se non debba mandare un ennesima comunicazione a Tim. O se invece semplicemente aspettare una loro raccomandata.
Grazie per l’aiuto.
Cordiali saluti.
Rossella, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
Sugli obblighi dei contraenti le consigliamo di riferirsi al testo del contratto dell'anno di sottoscrizione 2023, che dovrebbe ritrovare sul sito web del gestore. Quanto ai solleciti di pagamento provenienti dalla società di recupero crediti, le ripetiamo di non rispondere né di chiedere conto: dovranno contattarla solo con raccomandata AR per rendere credibile legalmente le loro pretese.
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