Cara ADUC
Contatore energia elettrica con display spento
Domanda
29 marzo 2026
Da alcuni mesi il contatore dell'energia elettrica di casa ha il display spento e non è possibile la lettura dei consumi. Ho segnalato la cosa a e-distribuzione ottenendo, dopo un paio di giorni, mail di risposta con l'affermazione "... la segnalazione è stata chiusa..." ma il problema non è stato risolto. Le fatture arrivano con valori del consumo basati su stima. Ho ripetuto la segnalazione da qualche giorno; ad oggi nessuna risposta. Cosa fare?
Ringrazio,
Franco, dalla provincia di PT
Ringrazio,
Franco, dalla provincia di PT
Risposta ADUC
pretenda un loro intervento. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Ulteriore domanda
31/03/2026
Chiedo ulteriori precisazioni:
1) A chi inviare la PEC di messa in mora, all'operatore di vendita dell'energia elettrica o al distributore proprietario della rete e dei contatori.
2) Dove trovo le disposizioni che prevedono le condizioni di fornitura di energia elettrica e gli indennizzi per inadempienze.
Grazie.
Franco
1) A chi inviare la PEC di messa in mora, all'operatore di vendita dell'energia elettrica o al distributore proprietario della rete e dei contatori.
2) Dove trovo le disposizioni che prevedono le condizioni di fornitura di energia elettrica e gli indennizzi per inadempienze.
Grazie.
Franco
Risposta ADUC
la invii ad entrambi: il distributore e il suo fornitore.
La normativa di riferimento è quella dell'ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente). In particolare:
- Il Testo Integrato della Qualità dei Servizi di Distribuzione e Misura dell'energia elettrica (TIQE), che stabilisce gli obblighi del distributore sulla misura e gli indennizzi automatici in caso di mancato rispetto degli standard.
- La delibera ARERA 646/2015/R/eel e successive modifiche regolano gli indennizzi automatici per disservizi.
Può trovare tutto sul sito arera.it.
La normativa di riferimento è quella dell'ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente). In particolare:
- Il Testo Integrato della Qualità dei Servizi di Distribuzione e Misura dell'energia elettrica (TIQE), che stabilisce gli obblighi del distributore sulla misura e gli indennizzi automatici in caso di mancato rispetto degli standard.
- La delibera ARERA 646/2015/R/eel e successive modifiche regolano gli indennizzi automatici per disservizi.
Può trovare tutto sul sito arera.it.
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