Cara ADUC
cessazione linea telefonica per passaggio ad altro operatore
Domanda
22 marzo 2026
Buongiorno
Ad agosto 2025 sono passato a wind3 da contratto tim.
Ad oggi ho ricevuto una fattura di novembre 25 di euro 10 che ho pagato,che recitava "TIM Super offerta costo residuo".
pensavo che con questo pagamento tutto fosse concluso.
Oggi dopo una telefonata da una agenzia di recupero crediti, ricevo sulla mia mail altre 4 fatture per un totale di 118.76 euro.
Di queste 4 fatture ritengo che sia da pagare solo quella di settembre 2025 di 38.76 euro mentre le altre non mi sembra giusto pagarle.
Cosa mi consigliate di fare?
Aggiungo che mentre la fattura che ho pagato ho ricevuto per posta, le altre non le ho mai ricevute.
Grazie
Gianfranco, dalla provincia di EE
Ad agosto 2025 sono passato a wind3 da contratto tim.
Ad oggi ho ricevuto una fattura di novembre 25 di euro 10 che ho pagato,che recitava "TIM Super offerta costo residuo".
pensavo che con questo pagamento tutto fosse concluso.
Oggi dopo una telefonata da una agenzia di recupero crediti, ricevo sulla mia mail altre 4 fatture per un totale di 118.76 euro.
Di queste 4 fatture ritengo che sia da pagare solo quella di settembre 2025 di 38.76 euro mentre le altre non mi sembra giusto pagarle.
Cosa mi consigliate di fare?
Aggiungo che mentre la fattura che ho pagato ho ricevuto per posta, le altre non le ho mai ricevute.
Grazie
Gianfranco, dalla provincia di EE
Risposta ADUC
allo stato dei fatti non dovrebbe fare nulla. Le pretese che ha ricevuto non hanno valore legale. Le consigliamo quindi di non rispondere a mail, sms, telefonate e altro.
Intanto, tenga da parte le ricevute di quando ha fatto il passaggio e di quando ha cominciato a pagare il nuovo gestore.
Se e quando dovessero farsi sentire tramite posta tracciabile (raccomandata A/R o pec), potrà replicare con altrettanto mezzo dimostrando l'infondatezza della loro pretesa. Farlo ora servirebbe solo a esporla a ulteriori sollecitazioni: il fatto stesso che lei risponda ad una loro richiesta informale, è per loro occasione di renderla soggetto aggredibile, per sfiancarla e, magari solo per non sentirli più, cedere alle loro pretese.
Intanto, tenga da parte le ricevute di quando ha fatto il passaggio e di quando ha cominciato a pagare il nuovo gestore.
Se e quando dovessero farsi sentire tramite posta tracciabile (raccomandata A/R o pec), potrà replicare con altrettanto mezzo dimostrando l'infondatezza della loro pretesa. Farlo ora servirebbe solo a esporla a ulteriori sollecitazioni: il fatto stesso che lei risponda ad una loro richiesta informale, è per loro occasione di renderla soggetto aggredibile, per sfiancarla e, magari solo per non sentirli più, cedere alle loro pretese.
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