Auto usata con vizi di conformità: come contattare lo sportello ADUC

Mi trovo in una situazione di stallo riguardante l'acquisto di un'auto con gravi vizi di conformità e sicurezza. La controparte ha recentemente affidato la pratica a un proprio studio legale e ho la necessità impellente di rispondere formalmente alla loro comunicazione per non pregiudicare la mia posizione.
Per motivi lavorativi, mi è assolutamente impossibile recarmi presso i Vostri sportelli durante l'orario mattutino.
Vi chiedo pertanto se sia possibile fissare un breve colloquio (anche telefonico) nel primo pomeriggio.
Sarà mia cura fornire tutta la documentazione necessaria (diffida già inviata e comunicazione della controparte).
Resto in attesa di un riscontro urgente telefonico solo al pomeriggio dalle 14.00 in poi per motivi di lavoro. Ringrazio e porgo cordiali saluti.
Angela, dalla provincia di MI