Cara ADUC
1000 euro richiesti da istituto elvetico sanders per contratto del 2022
Domanda
20 marzo 2026
Salve. Nel 2022 mia figlia allora 20enne e in cura da uno psicologo si reco' in un palazzo, sede della sanders, per esporre un problema ai capelli (peraltro inesistente). Una signora e un uomo col camice bianco, le fecero pressioni affinchè firmasse un contratto da 1000 euro. Quando tornò a casa e me lo disse, scrissi loro una diffida dall'insistere a richiedere questi soldi perchè non li avrebbero avuti, in quanto avrebbero ottenuto la firma del contratto facendo leva sulle insicurezze di una 20enne. Da allora nessuna notizia, fino ad oggi che ho ricevuto e ritirato una raccomandata destinata a mia figlia in cui un legale mi chiede 1000 euro + spese legali per quel famoso contratto.
Che posso fare?
cordiali saluti
Barbara, dalla provincia di MI
Che posso fare?
cordiali saluti
Barbara, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
se sua figlia ha firmato, essendo maggiorenne all'epoca, l'unico modo per contrastare le richieste è chiedere l'annullamento del contratto per vizio del consenso (quando ad esempio vengono date informazioni ingannevoli per indurre a firmare, oppure vengono fatte pressioni illecite). Occorre però aggiungere un elemento importante che rafforza la Sua posizione: le pressioni esercitate su una ragazza di 20 anni in cura psicologica, sfruttando le sue insicurezze per farle firmare un contratto da 1.000€ per un problema capillare inesistente, possono configurare una pratica commerciale aggressiva ai sensi del Codice del Consumo, e in tal caso il contratto è privo di effetti per legge, con la conseguenza che sua figlia non è tenuta ad alcuna prestazione, indipendentemente dalla presenza di testimoni o altre prove.
Sarà comunque necessario dimostrare le circostanze in cui è avvenuta la firma, quindi qualsiasi elemento utile — testimonianze, messaggi, documentazione medica che attesti lo stato psicologico della ragazza all'epoca — può risultare prezioso. Le consigliamo di non ignorare la raccomandata dell'avvocato, ma di rispondere formalmente contestando la validità del contratto su queste basi.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato
Sarà comunque necessario dimostrare le circostanze in cui è avvenuta la firma, quindi qualsiasi elemento utile — testimonianze, messaggi, documentazione medica che attesti lo stato psicologico della ragazza all'epoca — può risultare prezioso. Le consigliamo di non ignorare la raccomandata dell'avvocato, ma di rispondere formalmente contestando la validità del contratto su queste basi.
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