Cara ADUC
Richiesta problematica riparazione
Domanda
24 marzo 2025
Buongiorno,
Volevo chiedere se posso fare qualcosa per quello che mi è successo:
A marzo 2023 ho comprato un auto da un rivenditore, 5 giorni dopo si è fuso il motore che hanno sostituito in garanzia.
Dopo vari problemi ulteriori che la macchina mi ha procurato arriviamo ad oggi che dopo aver portato l auto da un meccanico di fiducia per rumori anomali nell’ avantreno mi dimostra che ai tempi della sostituzione del motore hanno montato un motore di una stessa auto con 2 ruote motrici mentre la mia è 4 ruote motrici causando nel tempo l usura delle guarnizioni del ripartitore con conseguente perdita continua di olio e un lavoro non in asse del cambio automatico. Per montare il motore errato hanno addirittura limato il cambio e il ripartitore in quanto altrimenti il motore non ci stava. La riparazione è avvenuta tra marzo e maggio del 2023 ma ci siamo accorti ora del fatto in quanto era impossibile da vedere se non avesse causato tutti questi problemi.
Posso pretendere il ripristino da chi mi ha fatto il lavoro?
Ringrazio
Cristian, dalla provincia di VR
Volevo chiedere se posso fare qualcosa per quello che mi è successo:
A marzo 2023 ho comprato un auto da un rivenditore, 5 giorni dopo si è fuso il motore che hanno sostituito in garanzia.
Dopo vari problemi ulteriori che la macchina mi ha procurato arriviamo ad oggi che dopo aver portato l auto da un meccanico di fiducia per rumori anomali nell’ avantreno mi dimostra che ai tempi della sostituzione del motore hanno montato un motore di una stessa auto con 2 ruote motrici mentre la mia è 4 ruote motrici causando nel tempo l usura delle guarnizioni del ripartitore con conseguente perdita continua di olio e un lavoro non in asse del cambio automatico. Per montare il motore errato hanno addirittura limato il cambio e il ripartitore in quanto altrimenti il motore non ci stava. La riparazione è avvenuta tra marzo e maggio del 2023 ma ci siamo accorti ora del fatto in quanto era impossibile da vedere se non avesse causato tutti questi problemi.
Posso pretendere il ripristino da chi mi ha fatto il lavoro?
Ringrazio
Cristian, dalla provincia di VR
Risposta ADUC
certamente si' per un auto in garanzia legale di due anni. Tuttavia a lei spetta dimostrare le irregolarita' dell'intervento di riparazione promuovendo una perizia tecnica giurata da parte di un professionista qualificato. Entro i 26 mesi dall'acquisto si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
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