montaggio cucina

Buongiorno, il giorno 08.02.2025 un rivenditore di cucine ARREDO3 mi ha consegnato e montato la cucina, ma sono sorti diversi problemi, tra cui:
mancato montaggio del frigo perche il mobile, una volta montato, avrebbe coperto parzialmente la presa ad aria del vano cucina e la placca dell'interruttore della tapparella elettrica (messa li dal muratore sotto la presa ad aria GIA ESISTENTE, l'arredatore, che aveva fatto uscire un geometra 2 volte per prendere le misure, sostiene che il problema non sia suo e che mi verrebbe in contro con 50 euro per il muratore (che dovrà perdere mezza giornata sia per la placchetta da spostare che la presa ad aria da rifare un po spostata, per evitare appunto che il mobile co vada sopra.)
l'altro problema è che il piano lavoro in gres porcellanato, presenta in diversi punti del piano dei graffi tangibili e, a detta del tecnico dell'assistenza della sua azienda (che non era un tecnico ma un qualsiasi artigiano assoldato per provare a risolvere il problema con una semplice lucidatrice) NON SI PUO FARE NULLA PER SISTEMARLO.
quindi arriviamo al punto di capire il da farsi. gli chiedo quindi che mi venga sostituito il piano di lavoro, pagato tutto in anticipo e rovinato. l'arredatore mi dice chiaramente di non voler procedere in questa strada ( anche se ammette che l'azienda dalla quale ha preso il piano lavoro non avrebbe problemi a inviarne uno nuovo in sostituzione) perche' comporterebbe lo smontaggio della cucina e enormi problemi (per lui ovviamente).
allora io propongo che si faccia una richiesta danni e un risarcimento sulla base del valore del piano e dei danni. lui dice che non si sarebbe ottenuto molto ma che avrebbe chiesto in azienda.
il risultato? lui non ha mai chiesto nulla a nessuno, mi ha bloccato il numero su whattsapp e chiamate e io rimango con un frigo smontato (e altri problemi della cucina risolvibili) e un suo messaggio che dice che verrà a montare e sistemare le parti mancanti e da sistemare quando saranno pronti i pezzi.
non so davvero cosa fare. vi chiedo un aiuto per capire come devo muovermi, cosa devo o non devo fare.
grazie mille in anticipo.
cordiali saluti
ps:
nelle foto allegate vedete il mobile che copre la presa ad aria e elettrica, ma oltre quel pezzo ne va aggiunto un altro di circa 2 cm che sovrasterebbe ulteriormente.
i graffi che si vedono nella foto sono appunto tangibili, e ce ne sono di diversi su tutto il piano lavoro
Mattia, dalla provincia di LO