Venerdì 12 giugno 2026
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Cara ADUC

Lavorazioni eseguite a regola d'arte

1 luglio 2025
Domanda 1 luglio 2025
Buonasera Vi chiedo un parere sulla possibilità di chiedere che un'intervento possa rientrare in garanzia dopo 30 mesi al posto dei canonici 24. Si tratta di un'installazione di impianto di condizionamento con N. 4 Split che come dicevo dopo circa 30 mesi non funziona più probabilmente per mancanza di gas (questa ipotesi l'ho avanzata poiché l'impianto a pieno regime non arriva a consumare i classici 4.5 kilowatt ma si ferma a 2 perché ovviamente il compressore non sforza). Chiesto l'intervento alla casa madre mi hanno chiesto 300 euro per ricaricare la macchina e la ricerca delle perdite. Non ho accettato fondamentalmente perché sono stanco di veder lavorare incapaci al posto di tecnici preparati (ho già avuto dopo lunghissime attese 2 interventi in garanzia...) e per come vengono pagati profumatamente nonostante tutto. Ho chiesto pagando l'intervento di una ditta che fa assistenza per la casa madre ma dopo giorni e molti solleciti hanno rifiutato dicendomi: "Salve, stavo parlando con il titolare e ho parlato anche con REVO/ARTEL, noi per i rapporti che abbiamo con l'azienda non possiamo fare quello che lei ci chiede. (una relazione sul problema/guasto riscontrato) Le macchine sono loro e non possiamo intervenire con questi precedenti." La mia contestazione è motivata dal fatto che a parer mio il problema sia stato causato da lavori NON ESEGUITI A REGOLA D'ARTE e la perdita di gas sia iniziata probabilmente al termine dell'installazione stessa! Cosa mi consigliate? Grazie
Marco, dalla provincia di FI

Risposta ADUC
A lei l'onere della prova delle sue convinzioni o sospetti. Dovrà incaricare un professionista esperto per redigere una perizia tecnica sull'impianto non più in garanzia legale. Se esistono ragionevoli motivi per comprovare una palese violazione della regola dell'arte,p potrà Si facci) farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
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