Cara ADUC
Fatture non congrue energia elettrica
Domanda
20 marzo 2025
Buongiorno, ci sono stati addebitati consumi x 72 mc di gas x un mese. La cosa è impossibile in quanto siamo in 2 in famiglia e utilizziamo gas solo x cucinare. Frequentiamo palestra quotidianamente x cui la doccia la facciamo lì. Inoltre siamo stati via da casa x 15 gg. Inoltre i numeri di lettura indicati in fattura nn tornano con quelli del contatore. Abbiamo scritto, ma ad oggi nessuna risposta. Cosa possiamo fare per favore?
Grazie!
Luisa, dalla provincia di MI
Grazie!
Luisa, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
meglio formalizzare le comunicazioni di reclamo verso il fornitore del servizio; questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro
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