Buongiorno,
Vi contatto perché credo che i miei diritti di consumatore siano stati lesi. In particolare sono stato cliente luce e gas con Sorgenia fino al 28/02/25. Dal giorno 01/03/25 si attiva la fornitura con nuovo operatore per il gas e la luce (Octopus Energy). L'ultima fattura di febbraio del gas da parte di Sorgenia è stata emessa in base a valori stimati, diciamo sottostimati.. con uno stimato di soli 10mc. Lo stesso valore stimato è stato comunicato al nuovo fornitore come lettura di partenza. Dopo qualche giorno Sorgenia mi avvisa che la fattura del gas di febbraio dovrà essere conguagliata. Al che li contatto in data 28/03/25 e mi chiedono la lettura del contatore alla data del 28/03. Come nelle migliori previsioni mi arriva la fattura conguagliata da parte di Sorgenia nella quale sono stati fatturati i consumi di febbraio fino alla data del 28/03, quando dal 01/03 ero operativo con Octopus Energy i quali a loro volta, giustamente, hanno emesso una fattura partendo dalla lettura iniziale, ovvero quella fornita da Sorgenia, a quella che ho comunicato io a fine marzo. Per concludere, sto pagando i consumi di marzo due volte.
A questo punto Vi chiedo cosa posso fare per sistemare questa situazione? Posso non pagare la fattura di Sorgenia?
In attesa di un Vostro gradito riscontro auguro una buona giornata e buon lavoro.
Dario, dalla provincia di RN

Risposta:
la doppia fatturazione non è ammissibile. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione ad entrambi i gestori con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro