Cara ADUC
Verbale trenitalia
Domanda
26 luglio 2025
Buongiorno, ho preso un verbale da una capotreno trenitalia dalla quale mi ero recato a segnalare che ero senza biglietto in quanto non avevo fatto in tempo perché alla stazione di partenza vi era è solo una macchinetta e essendo occupata e al momenti pareva inceppata temporaneamente non avevo fatto in tempo a fare il biglietto. Li per li mi è partita la brocca perché non ho accettato il sovraprezzo di 5 euro perché ritengo trenitalia responsabile di fornire pessimi servizi compreso quello di mettere una sola macchinetta per i biglietti alla stazione e da qui il verbale.
Vorrei però sapere se sono normali questi comportamenti della capotreno:
1) Io ho dato prontamente il mio documento ma lei si è rifiutata di darmi le sue generalità dicendo che il suo nominativo fosse agganciato a quella corsa del treno
2) mi ha detto che non potevo dichiarare nulla, mi ha messo il verbale in mano e se ne è andata, io ho ho visto sul verbale uno spazio per le dichiarazioni del trasgressore e ho dovuto "inseguirla" per i corridoi e alzare il tono della voce per farle scrivere a penna le mie dichiarazioni
3) io volevo firmare il verbale dopo le mie dichiarazioni ma non me lo ha consentito perché non avevo voluto firmarlo prima senza le dichiarazioni Trenitalia mi ha già risposto che il ricorso è inammissibile ma a me il comportamento della capotreno mi ha indisposto.
Ps. ci sono margini oer un ricorso al giudice di pace?
Sergio, dalla provincia di SA
Vorrei però sapere se sono normali questi comportamenti della capotreno:
1) Io ho dato prontamente il mio documento ma lei si è rifiutata di darmi le sue generalità dicendo che il suo nominativo fosse agganciato a quella corsa del treno
2) mi ha detto che non potevo dichiarare nulla, mi ha messo il verbale in mano e se ne è andata, io ho ho visto sul verbale uno spazio per le dichiarazioni del trasgressore e ho dovuto "inseguirla" per i corridoi e alzare il tono della voce per farle scrivere a penna le mie dichiarazioni
3) io volevo firmare il verbale dopo le mie dichiarazioni ma non me lo ha consentito perché non avevo voluto firmarlo prima senza le dichiarazioni Trenitalia mi ha già risposto che il ricorso è inammissibile ma a me il comportamento della capotreno mi ha indisposto.
Ps. ci sono margini oer un ricorso al giudice di pace?
Sergio, dalla provincia di SA
Risposta ADUC
Il personale ferroviario addetto al controllo dei biglietti riveste la qualifica di pubblico ufficiale, ciò pone in capo al capotreno determinati obblighi. Per contro, il verbale redatto dal capotreno è un atto pubblico dotato di efficacia probatoria privilegiata contestabile con la proposizione, nel giudizio di opposizione, della querela di falso. Di conseguenza, per intenderci, non è semplicemente la “sua parola” contro quella “del capotreno”. Certamente la condotta del capotreno che ci descrive presenta diversi profili di irregolarità:
- il pubblico ufficiale ha l'obbligo di identificarsi quando richiesto dal cittadino. Il rifiuto di fornire le proprie generalità costituisce una violazione dei doveri d'ufficio;
- il comportamento della capotreno che inizialmente le ha negato la possibilità di rendere dichiarazioni costituisce una grave violazione procedurale;
- la pretesa di far firmare il verbale prima delle dichiarazioni difensive e il successivo rifiuto di consentire la firma dopo le dichiarazioni rappresenta un'ulteriore irregolarità procedurale.
Questi profili potrebbero compromettere l’efficacia probatoria privilegiata del verbale, ma sarebbe sicuramente preferibile che vi fossero testimoni a rafforzare le sue deduzioni, che restano deduzioni di parte.
Quanto al merito della multa che ha ricevuto, l'art. 10 comma 4 del d.lgs. 70/2014 vieta l'applicazione di sovrapprezzi per l'acquisto del biglietto a bordo in caso di indisponibilità di biglietterie presso la stazione di partenza, e non esclude l'obbligo del passeggero di attivarsi tempestivamente informando il personale di bordo (cosa che ha prontamente fatto).
Addirittura, nel suo caso, la presenza di una sola macchinetta inceppata in stazione potrebbe configurare un'impossibilità oggettiva all'acquisto del titolo di viaggio, elemento che avrebbe dovuto essere valutato dalla capotreno prima dell'applicazione della sanzione.
Se intende fare ricorso al giudice di pace, si premuri di documentare con video e testimoni il fatto che ad oggi la macchinetta non funzioni, o che quel giorno non funzionava.
- il pubblico ufficiale ha l'obbligo di identificarsi quando richiesto dal cittadino. Il rifiuto di fornire le proprie generalità costituisce una violazione dei doveri d'ufficio;
- il comportamento della capotreno che inizialmente le ha negato la possibilità di rendere dichiarazioni costituisce una grave violazione procedurale;
- la pretesa di far firmare il verbale prima delle dichiarazioni difensive e il successivo rifiuto di consentire la firma dopo le dichiarazioni rappresenta un'ulteriore irregolarità procedurale.
Questi profili potrebbero compromettere l’efficacia probatoria privilegiata del verbale, ma sarebbe sicuramente preferibile che vi fossero testimoni a rafforzare le sue deduzioni, che restano deduzioni di parte.
Quanto al merito della multa che ha ricevuto, l'art. 10 comma 4 del d.lgs. 70/2014 vieta l'applicazione di sovrapprezzi per l'acquisto del biglietto a bordo in caso di indisponibilità di biglietterie presso la stazione di partenza, e non esclude l'obbligo del passeggero di attivarsi tempestivamente informando il personale di bordo (cosa che ha prontamente fatto).
Addirittura, nel suo caso, la presenza di una sola macchinetta inceppata in stazione potrebbe configurare un'impossibilità oggettiva all'acquisto del titolo di viaggio, elemento che avrebbe dovuto essere valutato dalla capotreno prima dell'applicazione della sanzione.
Se intende fare ricorso al giudice di pace, si premuri di documentare con video e testimoni il fatto che ad oggi la macchinetta non funzioni, o che quel giorno non funzionava.
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