Cara ADUC
Truffa diritto di chiamata
Domanda
23 giugno 2025
Buongiorno, abbiamo chiamato con la mia compagna un tecnico per la riparazione di
un freezer e nello specifico ci siamo rivolti a Pronto Intervento Group
(https://www.prontointerventogroup.com/?
qads=riparazione%20forno%20elettrico&localita=Ravenna&prod=forni_frigoriferi&gad_s
ource=1&gad_campaignid=15688190380&gbraid=0AAAAAoKv1Ocl3pb5eZ2-pcN-
MwtFQ4_hf&gclid=CjwKCAjwx8nCBhAwEiwA_z__01Rqyv22SFOrLhlDBdPucP2uVwYp8259lbzIxqFDnR
AAksAtB61NUhoCJkEQAvD_BwE). Sul sito si legge: 40 euro costo chiamata ed ispezione tecnica conteggiata a parte (senza indicare un importo).
Il tecnico dopo aver smontato l'elettrodomestico ci ha detto che ci volevano 500
euro per la riparazione del motore. Dopo di che ha chiesto 50 euro per la chiamata e 70 euro per l'intervento (non risolutivo SIGH!). Ho dovuto pagare 130 euro IVA inclusa.
Al che ci siamo rivolti ad un secondo tecnico ed il problema al freezer è stato
risolto con soli 120 euro totali e non era il motore! Questo mi ha arrecato
diversi danni perchè stavo per acquistare un altro frigo fidandomi di una diagnosi sbagliata e trovo disonesto che abbia preso oltre la chiamata 70 euro aggiuntivi per un smontaggio di 5 minuti. Vi chiedo un intervento e consigli su come muovermi per avere indietro quanto mi è stato indebitamente richiesto se possibile o che possiate segnalare tale atteggiamento a dir poco truffaldino.
Vincenzo, dalla provincia di IT
un freezer e nello specifico ci siamo rivolti a Pronto Intervento Group
(https://www.prontointerventogroup.com/?
qads=riparazione%20forno%20elettrico&localita=Ravenna&prod=forni_frigoriferi&gad_s
ource=1&gad_campaignid=15688190380&gbraid=0AAAAAoKv1Ocl3pb5eZ2-pcN-
MwtFQ4_hf&gclid=CjwKCAjwx8nCBhAwEiwA_z__01Rqyv22SFOrLhlDBdPucP2uVwYp8259lbzIxqFDnR
AAksAtB61NUhoCJkEQAvD_BwE). Sul sito si legge: 40 euro costo chiamata ed ispezione tecnica conteggiata a parte (senza indicare un importo).
Il tecnico dopo aver smontato l'elettrodomestico ci ha detto che ci volevano 500
euro per la riparazione del motore. Dopo di che ha chiesto 50 euro per la chiamata e 70 euro per l'intervento (non risolutivo SIGH!). Ho dovuto pagare 130 euro IVA inclusa.
Al che ci siamo rivolti ad un secondo tecnico ed il problema al freezer è stato
risolto con soli 120 euro totali e non era il motore! Questo mi ha arrecato
diversi danni perchè stavo per acquistare un altro frigo fidandomi di una diagnosi sbagliata e trovo disonesto che abbia preso oltre la chiamata 70 euro aggiuntivi per un smontaggio di 5 minuti. Vi chiedo un intervento e consigli su come muovermi per avere indietro quanto mi è stato indebitamente richiesto se possibile o che possiate segnalare tale atteggiamento a dir poco truffaldino.
Vincenzo, dalla provincia di IT
Risposta ADUC
a conti fatti le potrebbero essere stati addebitati al netto IVA € 40,00 per chiamata e € 66,58 per intervento, valutato a discrezione del tecnico. Nonostante il suo comprensibile disappunto sull'incompetenza dell'operatore, cio' sembra pero' conforme con quanto pubblicizzato sul sito da lei citato.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti