Cara ADUC
Telecom servizio penoso
Domanda
13 giugno 2025
Telecom mi ha fatto un contratto sulla mia linea telefonica voce e Internet, la velocità di Internet doveva essere di 100 Mbs ma non arriva a 40Mbs e
questo mi complica il funzionamento del mio sistema di casa, ho comunicato a TIM con PEC per la recinzione del contratto ma mi arrivano fatture
da pagare, come mi dovrei comportare? Grazie
Enzo, dalla provincia di RO
questo mi complica il funzionamento del mio sistema di casa, ho comunicato a TIM con PEC per la recinzione del contratto ma mi arrivano fatture
da pagare, come mi dovrei comportare? Grazie
Enzo, dalla provincia di RO
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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