Sostituzione frigorifero in garanzia

Buongiorno, abbiamo acquistato un frigorifero il 15 settembre 2025.
Il 23 maggio si è improvvisamente rotto.
Il 29 maggio è venuto il tecnico dell'assistenza e ha constatato che non è riparabile, chiedendo la sostituzione alla ditta Midea.
Tempi di attesa indicativi: 2 settimane.
Dopo 2 settimane abbiamo iniziato a contattare l'azienda per avere informazioni su tempistiche e stato della spedizione, ma hanno sempre risposto di attendere 48 ore perchè nonostante la pratica fosse stata avviata e risultasse tutto ok, il frigorifero non era ancora stato spedito.
Ogni operatore che ha risposto ha inoltrato un sollecito per la spedizione (o così ci hanno comunicato) e ci ha detto di aspettare 48 ore ogni volta.
48 ore alla volta, siamo arrivati a più di un mese senza frigorifero, per di più in estate...
Cosa è consigliabile fare?
Innocenzo, dalla provincia di LT