Cara ADUC
Sospensione account thefork
Domanda
10 settembre 2025
Buongiorno,
come successo ad altri clienti, thefork ha bloccato il mio account per non giustificato motivo.
Ad oggi avevo 19.700 yums (punti fedeltà) che ammontano a circa 500€.
Han mandato una mail dicendo che ho aperto più account per avere più codici yums. Ma non ho mai usato altri account oltre al mio per avere altri punti fedelta'.
Allego la mail con la policy che avrei violato. Non mi hanno dato altre informazioni che per privacy non possono dire nulla.
Potete aiutarmi? Avete avuto altri casi che avete gestito e l’azienda ha ripristinato l’account?
Grazie mille
Stefano, dalla provincia di MI
come successo ad altri clienti, thefork ha bloccato il mio account per non giustificato motivo.
Ad oggi avevo 19.700 yums (punti fedeltà) che ammontano a circa 500€.
Han mandato una mail dicendo che ho aperto più account per avere più codici yums. Ma non ho mai usato altri account oltre al mio per avere altri punti fedelta'.
Allego la mail con la policy che avrei violato. Non mi hanno dato altre informazioni che per privacy non possono dire nulla.
Potete aiutarmi? Avete avuto altri casi che avete gestito e l’azienda ha ripristinato l’account?
Grazie mille
Stefano, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
intanto faccia reclamo a theFork contestando quanto da loro sostenuto e spiegando le sue ragioni.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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