Segnalazione per comportamento scorretto – Shoprint.it (Serivalonline Srl)

In data 18/06/2025 ho effettuato un ordine online sul sito www.shoprint.it, riconducibile alla società Serivalonline Srl e ho effettuato il pagamento tramite PayPal.
Nonostante numerose comunicazioni via e-mail e PEC (rifiutata dal server Aruba), il venditore non ha mai fornito assistenza, né aggiornato lo stato dell’ordine, né confermato la spedizione.
Solo dopo un preavviso di apertura contestazione PayPal, ho ricevuto il rimborso automatico senza alcuna risposta o spiegazione.
Ritengo questo comportamento riprovevole e indegno di un’azienda che opera nell’e-commerce e desidero segnalarlo per tutela collettiva, affinché altri utenti non subiscano lo stesso disservizio.
Allego un archivio ZIP contenente:
– un riepilogo completo della vicenda con riferimenti incrociati,
– 10 allegati numerati (ricevute, email, screenshot).
In caso di incompatibilità col file ZIP, posso reinviare singolarmente i documenti su richiesta.
Cristina, dalla provincia di TR