Cara ADUC
Rimozione serbatoio GPL
Domanda
15 aprile 2025
Buongiorno,
per il GPL riscaldamento ero cliente della Vulcangas.
L'azienda Liquigas ha assorbito la Vulcangas.
Dopo 2 bollette Liquigas dove il gas aveva prezzi aumentati in modo ingiustificabile, sono passato ad un altro gestore (prezzo meno della metà).
La liquigas ha ritirato il serbatoio ex Vulcangas.
Adesso ricevo continue telefonate stile call center dove mi dicono che devo pagare una fattura di un centinaio di euro per le spese di rimozione del serbatoio e che devo chiamare la Liquigas.
Non ho ricevuto alcuna fattura dalla Liquigas riguardante la rimozione del serbatoio, non mi spiego perchè debba essere io a contattarli.
Non mi sento in dovere di pagare la rimozione, nonostante il costo sia limitato, poichè non ho chiesto io di passare a Liquigas e di sottostare a condizioni di prezzo molto meno convenienti.
Avete un consiglio? Corro rischi a non chiamarli?
Leonardo, dalla provincia di MN
per il GPL riscaldamento ero cliente della Vulcangas.
L'azienda Liquigas ha assorbito la Vulcangas.
Dopo 2 bollette Liquigas dove il gas aveva prezzi aumentati in modo ingiustificabile, sono passato ad un altro gestore (prezzo meno della metà).
La liquigas ha ritirato il serbatoio ex Vulcangas.
Adesso ricevo continue telefonate stile call center dove mi dicono che devo pagare una fattura di un centinaio di euro per le spese di rimozione del serbatoio e che devo chiamare la Liquigas.
Non ho ricevuto alcuna fattura dalla Liquigas riguardante la rimozione del serbatoio, non mi spiego perchè debba essere io a contattarli.
Non mi sento in dovere di pagare la rimozione, nonostante il costo sia limitato, poichè non ho chiesto io di passare a Liquigas e di sottostare a condizioni di prezzo molto meno convenienti.
Avete un consiglio? Corro rischi a non chiamarli?
Leonardo, dalla provincia di MN
Risposta ADUC
la richiesta di pagamento deve essere formulata correttamente tramite fattura ed eventuale messa in mora per raccomandata AR. Ad ogni altra forma di sollecito informale le consigliamo di non rispondere. Nel merito pero' rilegga le condizioni di fornitura a suo tempo sottoscritte col gestore originario per trovare conferma della legittimita' di tali ripetuti e scorrette richieste
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