Cara ADUC
Riconteggio fatture energia elettrica
Domanda
15 febbraio 2025
Buongiorno, per una casa disabitata a Roma ACEA per anni mi ha inviato fatture su consumi presunti (il contatore è all'interno e con il display illeggibile). Con una conciliazione ho ottenuto la sostituzione del contatore, e per fortuna nella sua memoria erano disponibili le letture effettive.
Il distributore le ha quindi inviate alle società di vendita (ACEA e poi ENEL) e in seguito ho ricevuto le bollette di rettifica a credito, ma vorrei chiedere una verifica sull'importo riconosciuto perché mi sembra basso.
Possiamo verificare i conteggi che hanno fatto le società di vendita?
Alessio
Il distributore le ha quindi inviate alle società di vendita (ACEA e poi ENEL) e in seguito ho ricevuto le bollette di rettifica a credito, ma vorrei chiedere una verifica sull'importo riconosciuto perché mi sembra basso.
Possiamo verificare i conteggi che hanno fatto le società di vendita?
Alessio
Risposta ADUC
Ogni addebito o accredito in bolletta trae origine dalle letture effettive, comunicate dal distributore, al netto di quanto già fatturato nelle bollette del periodo in esame (con consumi presunti) e l'applicazione delle tariffe contrattuali. Le fatture ricevute contengono perciò tutti gli elementi di controllo dei conguaglio maturati.
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