Cara ADUC
Richiesta indicazioni operative dopo decisione ADR – caso Meta Platforms Ireland Ltd.
Domanda
25 ottobre 2025
Gentile Redazione ADUC,
mi rivolgo nuovamente a voi in merito al procedimento ADR che ho promosso contro Meta Platforms Ireland Ltd., conclusosi con decisione favorevole all’utente (allego il documento ufficiale).
La decisione riconosce la fondatezza delle mie contestazioni in relazione al blocco permanente della mia identità digitale su Instagram, ma al momento Meta non ha ancora dato esecuzione né fornito alcuna motivazione conforme al Digital Services Act (DSA).
Vorrei chiedere il vostro parere su come procedere concretamente nella fase successiva, in particolare:
1. Se sia opportuno inoltrare segnalazione formale ad AGCOM ai sensi degli artt. 21 e 22 del DSA, oppure se sia preferibile agire direttamente presso Coimisiún na Meán (autorità di vigilanza irlandese competente per Meta);
2. Quali allegati e modalità di notifica siano consigliati per garantire piena efficacia alla mia istanza (decisione ADR, comunicazioni con Meta, prova di mancata risposta ecc.);
3. Se vi siano ulteriori azioni complementari o canali europei (p.es. sistema IMI o Commissione UE) da attivare in caso di persistente inadempienza da parte della piattaforma.
Desidero procedere in modo pienamente conforme alla normativa, valorizzando la decisione ADR come prova della violazione del principio di proporzionalità e degli obblighi di trasparenza di cui al DSA.
Vi ringrazio anticipatamente per la disponibilità e resto in attesa di un vostro cortese riscontro su come impostare correttamente la fase successiva.
Cordiali saluti,
Lorenzo (CA)
mi rivolgo nuovamente a voi in merito al procedimento ADR che ho promosso contro Meta Platforms Ireland Ltd., conclusosi con decisione favorevole all’utente (allego il documento ufficiale).
La decisione riconosce la fondatezza delle mie contestazioni in relazione al blocco permanente della mia identità digitale su Instagram, ma al momento Meta non ha ancora dato esecuzione né fornito alcuna motivazione conforme al Digital Services Act (DSA).
Vorrei chiedere il vostro parere su come procedere concretamente nella fase successiva, in particolare:
1. Se sia opportuno inoltrare segnalazione formale ad AGCOM ai sensi degli artt. 21 e 22 del DSA, oppure se sia preferibile agire direttamente presso Coimisiún na Meán (autorità di vigilanza irlandese competente per Meta);
2. Quali allegati e modalità di notifica siano consigliati per garantire piena efficacia alla mia istanza (decisione ADR, comunicazioni con Meta, prova di mancata risposta ecc.);
3. Se vi siano ulteriori azioni complementari o canali europei (p.es. sistema IMI o Commissione UE) da attivare in caso di persistente inadempienza da parte della piattaforma.
Desidero procedere in modo pienamente conforme alla normativa, valorizzando la decisione ADR come prova della violazione del principio di proporzionalità e degli obblighi di trasparenza di cui al DSA.
Vi ringrazio anticipatamente per la disponibilità e resto in attesa di un vostro cortese riscontro su come impostare correttamente la fase successiva.
Cordiali saluti,
Lorenzo (CA)
Risposta ADUC
le consigliamo di segnalare sia all'Agcom, sia all'Agcm e soprattutto alla Coimisiún na Meán. Le consigliamo di allegare quantomeno la decisione Adr, eventuali sollecitazioni successive da lei inviate senza risposta.
Queste segnalazioni servono eventualmente a far sanzionare Meta, ma nessuna autorità amministrativa ha il potere di far eseguire la decisione dell'Adr (che non è un atto esecutivo). L'unico modo per eventualmente imporre a Meta il ripristino della sua identità è quello di procedere con una causa (dove allegherà la decisione Adr, che offre al giudice un parere molto autorevole da cui difficilmente dovrebbe discostarsi).
Queste segnalazioni servono eventualmente a far sanzionare Meta, ma nessuna autorità amministrativa ha il potere di far eseguire la decisione dell'Adr (che non è un atto esecutivo). L'unico modo per eventualmente imporre a Meta il ripristino della sua identità è quello di procedere con una causa (dove allegherà la decisione Adr, che offre al giudice un parere molto autorevole da cui difficilmente dovrebbe discostarsi).
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