Martedì 4 agosto 2026
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Cara ADUC

Restituzione decoder Sky

10 luglio 2025
Domanda 10 luglio 2025
Sto valutando la disdetta
dall'abbonamenti a Sky dopo lungo tempo; oggi tuttavia per la necessaria restituzione del decoder risulta obbligatorio recarsi di persona in uno dei negozi autorizzati, che si trovano tuttavia a notevole distanza da casa mia, il più vicino a un'ora d'auto.
Premesso che al momento della sottoscrizione ma anche dell'upgrade del decoder era possibile restituirlo anche presso i negozi vicini a casa ma che oggi non risulta più possibile, mi chiedo se tale pratica sia lecita, anche considerando che per altre tipologie di decoder come Sky Stream è possibile prenotare il ritiro a domicilio tramite corriere; a me pare un tentativo di scoraggiare la disdetta del contratto o addirittura per non farsi carico dello smaltimento del dispositivo tecnologicamente obsoleto, scaricando tutto sul cliente e incassando contestualmente la penale (anche se, appunto, di fatto li starei sollevando dalla spesa per lo smaltimento).
Corrado, dalla provincia di VC

Risposta ADUC
non esiste una norma generale in materia, ma solo accordi e contratto fra le parti, Contratto che, in generale, può essere modificato dandone comunicazione al contraente. Le sue osservazioni ci sembrano logiche, anche perché in genere sono decoder che poi buttano via e cercano solo di lucrarci.
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