Recesso abito sartoriale solo disegnato

Buonasera, in data 27 ottobre 2025 ho firmato un modulo (che allego) e dato un acconto di 100 euro per fermare una promo di Roma Sposa riguardante un abito sartoriale da sposa da realizzare su misura sulla base di un disegno fatto in quella data (non mi hanno specificato - mea culpa - i dettagli di ciò che stavo firmando, anzi mentre la venditrice mi faceva firmare, la titolare mi chiedeva dettagli mentre disegnava). Ho comunicato di attendere perché non ero sicura del tessuto (organza o pizzo), ci sono tornata lunedì 3 novembre con mia mamma e mia suocera e poi ho detto che sarei tornata il venerdì per dare conferma e in caso un altro acconto. Ma poi, per l'ansia di non vedere l'abito ultimato per mesi e mesi, ho voluto disdire e venerdì l'ho comunicato a voce. Non avevano né acquistato la stoffa né fatto nulla. Comunque mi hanno detto che l'abito va pagato, al massimo potevano venirmi incontro così:
- facendomi pagare solo la metà (1450 euro) a vuoto
- arrivando a cifra (2900 euro) e girandola in altri vestiti - di cui non ho bisogno...
Sabato 8 novembre ho inviato la PEC che allego, risulta consegnata ma non hanno mai risposto, nemmeno dopo mia sollecitazione su whatsapp.
Ci sono i margini per chiedere effettivamente il recesso visto che erano trascorsi 10 giorni e visto che si era rimasti solo in fase di disegno (e anche quello da confermare)?
Invio lo screenshot della mia PEC inviata e anche la mia copia del foglio che mi hanno fatto firmare, unisco tutto in una immagine visto che si può solo allegare una immagine, spero si legga bene.
Grazie infinite e a presto
Gloria (RM)