Cara ADUC
Potenziale acquisto di merce contraffatta
Domanda
28 settembre 2025
Buongiorno,
in data 19/08/2020 noto su Instagram la pubblicità del sito onitsukatigerclassic.com e, essendo il giorno dopo il mio compleanno, decido di acquistare 3 paia di scarpe a saldo e due paia di calzini per un totale di 104 euro. Il sito premetto che aveva le fattezze di un sito originale Onitsuka, in perfetto italiano e non tutta la merce era a saldo, ma solo alcuni prodotti, tra i quali quelli che ho scelto. Essendo in pieno periodo di saldi non ho dubitato del prezzo basso.
Mi arriva la mail che conferma l'ordine e poi il link per il tracciamento.
Un mese dopo leggo di un romano che aveva acquistato su Temu merce rivelatasi contraffatta, e ricordandomi del mio acquisto vado a vedere dove si trova. Il link di tracciamento mi dice che lo stanno ispezionando alla dogana italiana, allora decido di andare a consultare il sito dal quale avevo acquistato....e questo non esiste più. Sono nel panico più totale!
Ho contattato le Dogane ma mi dicono di aspettare una eventuale contestazione, ma l'attesa di sapere se ho acquistato merce fasulla (anche se in buona fede) mi sta uccidendo per la paura delle conseguenze che potrebbero scaturire. Grazie mille.
Andrea, dalla provincia di FI
in data 19/08/2020 noto su Instagram la pubblicità del sito onitsukatigerclassic.com e, essendo il giorno dopo il mio compleanno, decido di acquistare 3 paia di scarpe a saldo e due paia di calzini per un totale di 104 euro. Il sito premetto che aveva le fattezze di un sito originale Onitsuka, in perfetto italiano e non tutta la merce era a saldo, ma solo alcuni prodotti, tra i quali quelli che ho scelto. Essendo in pieno periodo di saldi non ho dubitato del prezzo basso.
Mi arriva la mail che conferma l'ordine e poi il link per il tracciamento.
Un mese dopo leggo di un romano che aveva acquistato su Temu merce rivelatasi contraffatta, e ricordandomi del mio acquisto vado a vedere dove si trova. Il link di tracciamento mi dice che lo stanno ispezionando alla dogana italiana, allora decido di andare a consultare il sito dal quale avevo acquistato....e questo non esiste più. Sono nel panico più totale!
Ho contattato le Dogane ma mi dicono di aspettare una eventuale contestazione, ma l'attesa di sapere se ho acquistato merce fasulla (anche se in buona fede) mi sta uccidendo per la paura delle conseguenze che potrebbero scaturire. Grazie mille.
Andrea, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
dai fatti esposti lei non sa se la merce era contraffatta o meno. Non solo, visto che il sito dove ha acquistato non esiste più, dovrebbe essere più probabile che lei sia stato vittima di una truffa. Ma tutto questo non lo sa. Non le resta che aspettare, se la merce fosse contraffatta, l'eventuale richiesta delle Autorità, a cui eventualmente opporsi. Oppure, se la merce non dovesse arrivare, valutare se e come ci sono gli estremi per potersi rivalere. Se non ha gli estremi legali del venditore, non perda tempo, perché non saprebbe da chi pretendere. Se gli estremi li ha e il venditore fosse extra Ue, faccia un tentativo (con poca speranza) con una diffida tramite raccomandata A/R. Se il venditore fosse in area Ue, faccia sempre la raccomandata e poi, nel caso, si interfacci con le autorità europee per un tentativo di recupero del dovuto
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