Cara ADUC
Pinalli profumeria
Domanda
26 febbraio 2025
Buongiorno,
mi è stato regalato un profumo non gradito, vado al negozio con lo scontrino per cambiarlo, regalato una settimana fa, e mi rispondono che non può essere cambiato perchè articolo in promozione e il negozio ha scritto sullo scontrino che tali prodotti non possono essere cambiati. E' regolare come comportamento da parte del negozio'
Gianfranca, dalla provincia di PR
mi è stato regalato un profumo non gradito, vado al negozio con lo scontrino per cambiarlo, regalato una settimana fa, e mi rispondono che non può essere cambiato perchè articolo in promozione e il negozio ha scritto sullo scontrino che tali prodotti non possono essere cambiati. E' regolare come comportamento da parte del negozio'
Gianfranca, dalla provincia di PR
Risposta ADUC
Non c'è un diritto al cambio merce per ripensamento negli acquisti effettuati in locali commerciali, tanto più se lo scontrino ribadisce tale eventualità. Diverso il caso in cui il prodotto fosse difettoso o comunque non conforme all'ordinativo, risultando l'acquisto coperto da garanzia legale di due anni.
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