Multa irragionevole sull'autobus

Buongiorno, questa è la situazione accadutami il 17 luglio. Salgo sull'autobus e acquisto il biglietto con il cellulare (google wallet, collegato alla mia carta di credito) presso l'apposito lettore. Compio questa operazione di scansione 2 volte: acquisto un biglietto per me e uno per la mia compagna. In entrambe le operazioni sul cellulare compare la spunta verde. Salgono i controllori e al mio numero di carta corrisponde il pagamento di 1 solo biglietto. Faccio presente che ho effettuato l'operazione di scansione 2 volte. Un passeggero, vicino al lettore, testimonia le mie due operazioni. I controllori mi dicono che il lettore accetta in automatico solo 1 pagamento e che questo può trarre in inganno, ma loro sono obbligati a multarmi. Mentre spiego la mia condotta, interviene un altro controllore donna e con tono di voce alto mi dice che non so leggere (incidentalmente faccio presente che ho un dottorato in Scienze del libro e della lettura). Ho successivamente chiesto sul sito TPer di revocarmi la multa, ma mi hanno scitto con un testo preformato, senza evidentemente neppure leggere le mie ragioni. Si tratta a mio giudizio di un abuso, poiché io ho dimostrato la mia completa buona fede. Allego multa. Non so se potete risottoporre all'attenzione di TPer il mio caso. Grazie
Luca (BS)