Messa in mora Telecom e richiesta danni

Buongiorno, dal mese di giugno la nostra linea telefonica risulta isolata e nonostante le ripetute segnalazioni alla telecom a tutt'oggi la linea non è stata ripristinata. Nel contempo abbiamo ricevuto le fatture per il canone mensile che, non avendo la linea attiva, non abbiamo pagato.
Telecom ha iniziato a mandare raccomandate digitali con sollecito di pagamento delle fatture.
Vorremmo capire come muoverci per evitare di pagare fatture non dovute e per richiedere i danni, dato che tramite la linea controllavamo l'impianto di irrigazione e una volta isolata tutte le colture si sono seccate.
Ringrazio in anticipo
Cordiali saluti
Daniele, dalla provincia di FI