Venerdì 12 giugno 2026
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Cara ADUC

Mancanza istruzioni device Diymore

21 giugno 2025
Domanda 21 giugno 2025
Buongiorno! Tramite Amazon ho acquistato il tester USB, vedi allegato. L'oggetto mi è stato recapitato nei tempi previsti ed era integro. Nel foglietto illustrativo è riportato un link che, a detta del fornitore, dovrebbe consentire di scaricare il manuale dell'utente, documento indispensabile per far funzionare il device. Il link risulta essere errato: ho inviato una PEC, vedi allegato, al produttore, utilizzando l'indirizzo e-mail riportato nel sito del fornitore. Evidentemente anche l'indirizzo e-mail [email protected] non era corretto, visto che non è stato possibile recapitare la mia mail, vedi allegato. Ho fatto presente ad Amazon (recensioni) il problema, ma non ho avuto risposta alcuna. Che azione mi consigliate di intraprendere? Grazie in anticipo e buona giornata
Mario, dalla provincia di MI

Risposta ADUC
a questo link del loro sito trova una pagina di contatto alla quale può scrivere:
https://www.diymore.cc/pages/contact-us
Se è ancora nei termini per esercitare il diritto di recesso (14 giorni dalla consegna) può procedere alternativamente in questo modo. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso
Se non sono trascorsi ancora 30 giorni, può comunque restituire il bene secondo le politiche commerciali Amazon, che escludono i costi di spedizione
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