Cara ADUC
Lavatrice difettosa
Domanda
6 dicembre 2025
Buongiorno, Ho acquistato la lavatrice BEKO MOD. BMWT31241A on line dal sito
Mediaworld. Durante tutti i cicli di funzionamento i tempi di lavaggio non vengono rispettati, vengono incrementati almeno del 50%. Ho già scritto a MW e se intendo recedere, mi rimborserebbero l'acquisto, ma mi verrebbero addebitati i costi di spedizione (da Milano a Padova) i quali potrebbero anche superare il costo della lavatrice stessa.
Cosa posso fare?
Grazie e saluti
Franco, dalla provincia di MI
Cosa posso fare?
Grazie e saluti
Franco, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
da quanto ci dice lei non deve esercitare il diritto di recesso (nel cui caso le spese di spedizione sarebbero a suo carico), ma deve contestare la non conformità del prodotto - e quindi il vizio - alla descrizione fatta dal venditore (o riportata sulla confezione). In questo caso, attiva la garanzia del venditore, il che comporta che le spese sono a carico del venditore stesso, non del consumatore. Qui la nostra scheda sull'argomento
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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