Info rimborso vodafone

Buongiorno,
a seguito di guasti alla linea fissa vodafone mi è stato riconosciuto un rimborso.
La Vodafone ha emesso una fattura con credito a mio favore di circa 260 euro a dicembre 2024.
Ad oggi non mi ha rimborsato il credito e, a seguito di un mio sollecito, mi ha chiesto di inviare estratto conto con i movimenti.
A me sembra assurda una verifica in questo modo ed ho risposto che non mandavo nulla e mi sarei rivolto all'autorità delle comunicazioni.
È lecita una richiesta così da parte di Vodafone?
A me non va di far vedere movimenti e saldo del mio conto senza contare che da dicembre a oggi avevano tutto il tempo di fare verifiche.
Rimango in attesa di un Vs consiglio in merito.
Cordiali saluti
Piero, dalla provincia di GE