Cara ADUC
guasto telecom rete fissa
Domanda
8 settembre 2025
Buongiorno,
chiedo il vostro parere in merito ad una questione relativa alla telefonia fissa.
Premetto che a casa siamo in 4 e abbiamo la rete fissa telecom collegata con la promozione tim unica quindi tutti i nostri cellulari sono collegati alla rete fissa inclusa la connessione internet.
Il giorno 18 agosto abbiamo aperto una segnalazione per un guasto....che ad oggi 6 settembre non è stato ancora ripristinato.
Gli operatori telefonici continuano a dare risposte inesistenti. Abbiamo inviato una pec ma al momento non abbiamo avuto riscontro.
Cos'altro possiamo fare??
Sono passati quasi 20 giorni ed è un disagio enorme.
Qualsiasi suggerimento sarà prezioso,
saluti
Paola, dalla provincia di VT
chiedo il vostro parere in merito ad una questione relativa alla telefonia fissa.
Premetto che a casa siamo in 4 e abbiamo la rete fissa telecom collegata con la promozione tim unica quindi tutti i nostri cellulari sono collegati alla rete fissa inclusa la connessione internet.
Il giorno 18 agosto abbiamo aperto una segnalazione per un guasto....che ad oggi 6 settembre non è stato ancora ripristinato.
Gli operatori telefonici continuano a dare risposte inesistenti. Abbiamo inviato una pec ma al momento non abbiamo avuto riscontro.
Cos'altro possiamo fare??
Sono passati quasi 20 giorni ed è un disagio enorme.
Qualsiasi suggerimento sarà prezioso,
saluti
Paola, dalla provincia di VT
Risposta ADUC
avendo già inviato la pec, occorre che vi rivolgiate al Corecom
Si ricordi di chiedere anche gli indennizzi
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