Cara ADUC
Garanzia su riparazioni
Domanda
16 settembre 2008
Buongiorno, avrei una questione da sottoporre: ho un negozio di fotografia e ho una stampante professionale per lo sviluppo di foto digitali. L'apparecchio in questione è stato acquistato più di 2 anni fa (quindi è scaduta la "garanzia originale") ma si è rotta è la riparazione è costata 500 euro. Ho ritirato l'apparecchio il 5 giugno di quest'anno, e in data odierna, si è di nuovo rotto nello stesso modo. Nel foglio rilasciato dopo la riparazione, non c'è scritto nulla, ma nel sito è specificato che la garanzia delle riparazioni è di 3 mesi (perciò io sono fuori di pochi giorni). C'è un limite massimo o minimo di legge sulle garanzie delle riparazioni? Se si, di quant'è? Io francamente speravo almeno nei 6 mesi...Vi ringrazio per l'eventuale delucidazione.
Giuseppe, da Palermo (PA)
Giuseppe, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
quella a cui lei fa riferimento e' presumibilmente la garanzia contrattuale del "riparatore", alla quale pero' a nostro avviso si affianca una sorta di "garanzia di legge". Se l'intervento di riparazione in questione era -da quanto capiamo- fuori garanzia e quindi a pagamento, infatti, lo stesso puo' ritenersi analogo a qualsiasi altro "contratto d'opera", disciplinato dal codice civile e per il quale e' prevista una "copertura" da vizi di un anno (codice civile art. 2222 e segg.). La contestazione, che le consigliamo di inviare per messa in mora, dev'essere fatta entro otto giorni. Trova istruzioni qui:
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