Cara ADUC
fwu Life Insurance Lux S.A
Domanda
13 giugno 2025
Buongiorno,
sono titolare di polizza FWU, le notizie che vengono riportate nei vari siti, riportano che entro il mese di Luglio dovrebbero arrivare le comunicazioni circa gli importi che dovrebbero spettare ai singoli creditori. Ad oggi 10 Giugno 2025 non ho ricevuto alcuna comunicazione/informazione. Avevo verificato sia sul contratto che sul sito FWU la correttezza delle informazioni riportate (indirizzo di residenza, numero di telefono e indirizzo mail). Segnalo inoltre che non si riesce ad accedere alla pagina "portale Cliente" del sito FWU, Avete ricevuto segnalazioni e/o informazioni da parte di altri associati? Qualcuno ha già ricevuto qualche comunicazione?
Grazie
Massimo (RM)
sono titolare di polizza FWU, le notizie che vengono riportate nei vari siti, riportano che entro il mese di Luglio dovrebbero arrivare le comunicazioni circa gli importi che dovrebbero spettare ai singoli creditori. Ad oggi 10 Giugno 2025 non ho ricevuto alcuna comunicazione/informazione. Avevo verificato sia sul contratto che sul sito FWU la correttezza delle informazioni riportate (indirizzo di residenza, numero di telefono e indirizzo mail). Segnalo inoltre che non si riesce ad accedere alla pagina "portale Cliente" del sito FWU, Avete ricevuto segnalazioni e/o informazioni da parte di altri associati? Qualcuno ha già ricevuto qualche comunicazione?
Grazie
Massimo (RM)
Risposta ADUC
da quanto leggiamo, il liquidatore sta lavorando per ripristinare l'accesso ai sistemi informatici della compagnia, che sono attualmente inaccessibili a causa di restrizioni imposte dalla società madre FWU AG. È normale riscontrare difficoltà ad accedere al "portale Cliente" in questo periodo.
Le notizie più recenti confermano che il liquidatore di FWU Life Insurance Lux S.A. invierà una nota informativa con una dichiarazione di credito precompilata a tutti i contraenti. La scadenza prevista per l'invio di queste comunicazioni è entro il 31 luglio 2025.
Non si preoccupi se ad oggi, 10 giugno 2025, non ha ancora ricevuto nulla. Siamo ancora a giugno, e la scadenza è a fine luglio. È probabile che le comunicazioni vengano inviate nelle prossime settimane.
Le notizie più recenti confermano che il liquidatore di FWU Life Insurance Lux S.A. invierà una nota informativa con una dichiarazione di credito precompilata a tutti i contraenti. La scadenza prevista per l'invio di queste comunicazioni è entro il 31 luglio 2025.
Non si preoccupi se ad oggi, 10 giugno 2025, non ha ancora ricevuto nulla. Siamo ancora a giugno, e la scadenza è a fine luglio. È probabile che le comunicazioni vengano inviate nelle prossime settimane.
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