Cara ADUC
Eniplenitude
Domanda
4 novembre 2025
A Giugno 2024 mio suocero aderiva, telefonicamente, all' offerta del gas di Eni Plenitude per soggetti vulnerabili essendo invalido al 100% con 104 e superiore ai 75 anni. Mi accorgo colpevolmente in ritardo che la tariffa non corrisponde a quella sottoscritta e chiamo per modificarla, sono in attesa che la richiesta presa in carica sia evasa. Volevo saper se per questi mesi in cui la tariffa non corrispondeva a quella sottoscritta in fase di contrattualizzazione si potesse far richiesta per qualche rimborso data la fallacità nella comunicazione dell'azienda. In attesa di risposta vi porgo cordiali saluti,
Vincenzo, da Girifalco (CZ)
Vincenzo, da Girifalco (CZ)
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
Ma con la consapevolezza che c'è un dubbio: la tariffa agevolata è stata spacciata tale rispetto a sua specifica richiesta? Se è documentabile... bene! Altrimenti è solo un tentativo.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
Ma con la consapevolezza che c'è un dubbio: la tariffa agevolata è stata spacciata tale rispetto a sua specifica richiesta? Se è documentabile... bene! Altrimenti è solo un tentativo.
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