dopo 5 anni c'è prescrizione?

Buon pomeriggio, vi contatto in quanto i miei suoceri da un'analisi delle bollette dell'acqua si sono accorti che sono anni che viene addebitato loro un servizio riguardante la fognatura benché loro non possiedano fognatura pertanto si sono rivolti all'ente che eroga il servizio facendo presente che sono anni che viene addebitato loro una somma per un servizio che loro non possiedono. Hanno avuto quindi risposta con la conferma che effettivamente questo servizio a loro non è dovuto Ma gli stessi hanno detto loro che potranno richiedere risarcimento soltanto per gli ultimi cinque anni e tutto il resto- parliamo di una decina di anni precedenti- ritengono che sia andato in prescrizione. Vi contatto quindi per avere informazioni A riguardo: vi risulta che sia corretto? come capirete si tratta di diversi migliaia di euro. Vi ringrazio anticipatamente. Cordialmente.
Carmela, dalla provincia di BG