Cara ADUC
disservizio/mancata assistenza Volvo
Domanda
11 giugno 2025
Salve. Sono a richiedere una consulenza riguardo un incidente occorsomi in
autostrada con la mia auto, una volvo xc 60. Avevo impostato le assistenze alla guida con controllo di corsia alla velocità di 125kmh. Qualcosa non ha funzionato come il solito e l'auto è uscita autonomamente di corsia senza nessun avviso acustico/vibrazione dello sterzo, impattando contro un terrapieno in cemento.
Ho inviato il giorno stesso una pec a Volvo alla quale non è mai giunta alcuna risposta.
Chiedevo semplicemente di verificare i dati contenuti sulla scatola nera, al fine di corroborare quanto da me sostenuto, in modo tale da poter avere quantomeno un aiuto economico (viste le probabili carenze dei sistemi di guida assistita) da parte di Volvo, dal momento che mi hanno presentato un preventivo di sistemazione danni di oltre 20000 euro.
Ad oggi nessuno mi ha risposto e sono due mesi che non ho l'auto (sto pagando un leasing di oltre 700 euro mese).
Credo che non sia corretto il comportamento assunto nei miei confronti.
Ho riportato il tutto in estrema sintesi ovviamente.
Attendo un vostro contatto per condividere quanto sopra e cercare una possibile via d'uscita.
Vi ringrazio
Andrea, dalla provincia di PD
autostrada con la mia auto, una volvo xc 60. Avevo impostato le assistenze alla guida con controllo di corsia alla velocità di 125kmh. Qualcosa non ha funzionato come il solito e l'auto è uscita autonomamente di corsia senza nessun avviso acustico/vibrazione dello sterzo, impattando contro un terrapieno in cemento.
Ho inviato il giorno stesso una pec a Volvo alla quale non è mai giunta alcuna risposta.
Chiedevo semplicemente di verificare i dati contenuti sulla scatola nera, al fine di corroborare quanto da me sostenuto, in modo tale da poter avere quantomeno un aiuto economico (viste le probabili carenze dei sistemi di guida assistita) da parte di Volvo, dal momento che mi hanno presentato un preventivo di sistemazione danni di oltre 20000 euro.
Ad oggi nessuno mi ha risposto e sono due mesi che non ho l'auto (sto pagando un leasing di oltre 700 euro mese).
Credo che non sia corretto il comportamento assunto nei miei confronti.
Ho riportato il tutto in estrema sintesi ovviamente.
Attendo un vostro contatto per condividere quanto sopra e cercare una possibile via d'uscita.
Vi ringrazio
Andrea, dalla provincia di PD
Risposta ADUC
le consigliamo di accertare che tipologia di ADAS montava la sua macchina, cioe' se era un semplice ausilio di segnalazione di anomalia al guidatore o al contrario dotato di un sistema di frenata automatica di emergenza, cosi' da rilevare il nesso di causa tra guasto e impatto fuori strada del veicolo. Cio' potra' meglio definire la richiesta di risarcimento da lei auspicata, meglio se certificata da una perizia tecnica da parte di un professionista qualificato. Vista poi l'entita' del contendere, le consigliamo di interessare un avvocato per un consiglio legale sulla base della documentazione suddetta oltre a quella del contratto di leasing.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti