Cara ADUC
Disservizi compagnia aerea
Domanda
10 settembre 2025
Buongiorno,
Faccio seguito al vostro messaggio dell'11.07.2025 che riporto di seguito:
" Gentile xxxxxx,
ci ha inviato solo il file di risposta "2025.05.29 - da.pdf", per cui non comprendiamo il quesito nè il problema. Provi a sintetizzarlo nel form di domanda.
Cordiali saluti."
Penso che il problema sia dovuto al fatto che questo modulo consente l'inoltro di un solo allegato, per cui vi è arrivato solo l'ultimo.
Adesso allego un'unione di tutti i documenti che illustrano la vicenda.
Nel periodo successivo alla corrispondenza contenuta nell'allegato abbiamo utilizzato i biglietti Managua-Fort Lauderdale, per cui il totale della richiesta di indennizzo scenderebbe da € 1783,55 - € 345,58 = € 1437,97.
Cordiali saluti
Carlo, dalla provincia di SI
Faccio seguito al vostro messaggio dell'11.07.2025 che riporto di seguito:
" Gentile xxxxxx,
ci ha inviato solo il file di risposta "2025.05.29 - da.pdf", per cui non comprendiamo il quesito nè il problema. Provi a sintetizzarlo nel form di domanda.
Cordiali saluti."
Penso che il problema sia dovuto al fatto che questo modulo consente l'inoltro di un solo allegato, per cui vi è arrivato solo l'ultimo.
Adesso allego un'unione di tutti i documenti che illustrano la vicenda.
Nel periodo successivo alla corrispondenza contenuta nell'allegato abbiamo utilizzato i biglietti Managua-Fort Lauderdale, per cui il totale della richiesta di indennizzo scenderebbe da € 1783,55 - € 345,58 = € 1437,97.
Cordiali saluti
Carlo, dalla provincia di SI
Risposta ADUC
un guasto all'aeromobile non costituisce generalmente motivo per negare rimborsi e compensazione pecuniaria. Solo circostanze eccezionali al di fuori del controllo della compagnia aerea (scioperi, guerre, attentati, maltempo ecc.) giustificano il ritardo.
Le consigliamo ora di procedere con un tentativo di conciliazione presso l'Autorità ART.
Le consigliamo ora di procedere con un tentativo di conciliazione presso l'Autorità ART.
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