Buongiorno,
nel dicembre 2022 inviai una PEC a Vodafone per disdire il contratto.
Dopo varie telefonate dove loro sostenevano che la disdetta fosse stata revocata a voce da mia moglie. Oggi mi arriva una raccomandata da Collextion Legal per conto di Vodafone con "Diffida ad adempiere" con un importo di € 247,82. Sono riuscito a parlare con una persona del loro ufficio che mi propone un riduzione a € 130,00 perché la PEC non riportava tutti i servizi di cui mi volevo disfare. Il pagamento andrebbe fatto entro domani.
Potete aiutarmi?
Nunzio, dalla provincia di RN

Risposta:
la cosa migliore è scrivere a Vodafone, chiedendo puntuale giustificazione degli addebiti (copia fatture insolute ecc.), per verificare se effettivamente quell'importo è dovuto o meno. Dopodiché, se si tratta di addebiti relativi a servizi che lei aveva disdetto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora a Vodafone
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