Cara ADUC
Costo dismissione Fastweb
Domanda
17 aprile 2025
Salve.
In data 21/01/25 ho richiesto passaggio da Fastweb a Sky per la lineadi casa.
In data 31/01/2025 ricevo comunicazione da Sky dell'avvenuto passaggio e, nella stessa data, comincio a navigare con Sky.
Procedo alla restituzione del modem, annullo il rid e, compensando con la fattura a credito, saldo quanto dovuto.
Oggi controllo l'app e mi ritrovo una fattura pari ad € 30,87 "costo di dismissione servizi".
Come mi devo comportare?
Allego la fattura
Grazie
Emidio, dalla provincia di SA
In data 21/01/25 ho richiesto passaggio da Fastweb a Sky per la lineadi casa.
In data 31/01/2025 ricevo comunicazione da Sky dell'avvenuto passaggio e, nella stessa data, comincio a navigare con Sky.
Procedo alla restituzione del modem, annullo il rid e, compensando con la fattura a credito, saldo quanto dovuto.
Oggi controllo l'app e mi ritrovo una fattura pari ad € 30,87 "costo di dismissione servizi".
Come mi devo comportare?
Allego la fattura
Grazie
Emidio, dalla provincia di SA
Risposta ADUC
sono costi di recesso legittimi, non vietati dalla legge, purché fossero previsti nel contratto. Verifichi quindi il contratto che ha firmato all'epoca, e qualora tale importo non fosse espressamente previsto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora contestando la fattura e chiedendone lo storno
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