Cancellazione Volo per Los Angeles

Buongiorno, dopo aver ricevuto il 14 ottobre 2025 una email di cancellazione del volo di andata/ritorno da FCO a LAX da parte della compagnia Norse Atlantic Airways, ho attivato la richiesta di rimborso. I biglietti sono stati acquistati sul portale Edreams il 26/04/25. Ho chiamato oggi l'assistenza di Edreams e mi hanno detto che rimborseranno solo una parte di quello pagato perché i servizi aggiuntivi come bagagli, posti a sedere... non sono rimborsabili, così come lo sconto applicato sul prezzo totale (essendo io membro Edreams prime). Cosa posso fare? Ringrazio in anticipo per una risposta e rimango a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione utile. Cordiali saluti,
Camilla, dalla provincia di VT