Cara ADUC
cambio linea windtre
Domanda
28 settembre 2025
Buongiorno, sto per cambiare operatore sostituendo il vecchio, windtre, con uno con
una offerta migliore, mi sono accorto però che mancano ancora 18 mensilità da
saldare alla voce rate modem.
cercando on-line ho letto che una delibera agcom (348/18/cons) indica scoretta questa pratica e prevede la restituzione all'azienda telefonica del modem senza dover saldare le mensilità mancanti.
chiedo pertanto delucidazioni in merito a questa situazione e in caso come mi devo comportare per restituire il modem senza incorrere in richieste non dovute.
grazie mille!
Pietro, dalla provincia di VA
cercando on-line ho letto che una delibera agcom (348/18/cons) indica scoretta questa pratica e prevede la restituzione all'azienda telefonica del modem senza dover saldare le mensilità mancanti.
chiedo pertanto delucidazioni in merito a questa situazione e in caso come mi devo comportare per restituire il modem senza incorrere in richieste non dovute.
grazie mille!
Pietro, dalla provincia di VA
Risposta ADUC
la delibera che lei cita non dice quello che lei riporta. Ma che se il modem:
- era ad usufrutto gratuito o noleggiato, cessato il contratto, cessato l'uso del modem, e nulla è dovuto oltre quanto previsto in contratto;
- se il modem lo aveva acquistato pagandolo a rate, il gestore le deve fare un'offerta per completare l'acquisto in un'unica soluzione, altrimenti lei dovrà pagare le rate fino ad esaurimento delle stesse. In questo caso il modem, compatibilmente con gli specifici aspetti tecnici, dovrà essere da lei fruibile in qualunque altro modo.
- era ad usufrutto gratuito o noleggiato, cessato il contratto, cessato l'uso del modem, e nulla è dovuto oltre quanto previsto in contratto;
- se il modem lo aveva acquistato pagandolo a rate, il gestore le deve fare un'offerta per completare l'acquisto in un'unica soluzione, altrimenti lei dovrà pagare le rate fino ad esaurimento delle stesse. In questo caso il modem, compatibilmente con gli specifici aspetti tecnici, dovrà essere da lei fruibile in qualunque altro modo.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti