Cara ADUC
auto difettosa
Domanda
31 maggio 2025
Buongiorno,
ho acquistato una macchina usata cc 1,5 anno fà da un auto salone con rate mensili.. Da quando l'ho presa, mi ha sempre dato un problema elettrico e gliel'ho comunicato e purtroppo non lo hanno mai riscontrato.
Prima di Pasqua, l'ho portata nuovamente da loro ed hanno anche loro (finalmente) visto il problema meccanico/elettrico. Oggi il 16.05 ancora non-mi hanno ridato la macchina. Gli ho detto che me la dovrebbero cambiare in quanto sto pagando la rata mensile e mi hanno dato una macchina in sostituzione ma non equiparata alla mia(in dimensione è più piccola e qualità). Che cosa dovrei fare visto che le
rate le sto pagando, me l'hanno venduta loro così.
Distinti saluti,
Katrina (RM)
ho acquistato una macchina usata cc 1,5 anno fà da un auto salone con rate mensili.. Da quando l'ho presa, mi ha sempre dato un problema elettrico e gliel'ho comunicato e purtroppo non lo hanno mai riscontrato.
Prima di Pasqua, l'ho portata nuovamente da loro ed hanno anche loro (finalmente) visto il problema meccanico/elettrico. Oggi il 16.05 ancora non-mi hanno ridato la macchina. Gli ho detto che me la dovrebbero cambiare in quanto sto pagando la rata mensile e mi hanno dato una macchina in sostituzione ma non equiparata alla mia(in dimensione è più piccola e qualità). Che cosa dovrei fare visto che le
rate le sto pagando, me l'hanno venduta loro così.
Distinti saluti,
Katrina (RM)
Risposta ADUC
se fosse scaduta la garanzia legale (di almeno un anno), la concessione dell'auto di cortesia è regolata dalle condizioni di una eventuale estensione di garanzia commerciale concordate al momento dell'acquisto, quando non anche da quelle di contratto di assistenza straordinaria per l'intervento. Le consigliamo di verificare la documentazione menzionata, prima di procedere, nel caso, a farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
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