Acquisto non conforme

Ho provato ad acquistare un gilet della ditta "Eleganza Milano” di Milano. Ho chiesto una taglia 4XL. La spedizione è iniziata subito male. Dal giorno successivo la merce è risultata in transito, ma il transito da Milano a Roma è durato quasi due settimane. E’ arrivato, con una bella targhetta 4XL. La mia taglia effettiva, per un discreto giro pancia, è una via di mezzo fra 2XL e 3XL. La taglia che avevo chiesto era una sicurezza. Mi sono però accorto che, al giro pancia, per chiudersi, al gilet mancavano 15 centimetri. Ho allora preso un vecchio gilet (taglia 3XL, perfetto), ho misurato e ho constatato che al nuovo arrivo mancavano 15 centimetri. L'ho fatto provare al figlio, che è una taglia XL standard. Calzava perfettamente anzi, un centimetro in più sarebbe stato meglio. Ho allora cercato di mettere in atto la procedura di restituzione. Non è previsto alcun automatismo. Per procedere, è necessario chiedere con mail l'apposito modulo alla ditta. Questa fa subito presente che le spese di spedizione sono interamente a carico del cliente e il tempo massimo per l'attuazione della procedura è di 30 giorni. Prima di inviare il modulo, la ditta mi ha più volte contattato con mail, invitandomi a non restituire il gilet, ma a comprare qualcos'altro che, vista la mia disavventura, avrei potuto avere a prezzo scontatissimo. Ho continuato a chiedere solo il modulo per la restituzione. Finalmente è arrivata la mail col modulo e l'indirizzo ove spedire il pacco. Quando l'ho visto ho esclamato una sola parola: "delinquenti". Il pacco deve essere spedito in una cittadina cinese. Immagino che, in questa procedura vi sia qualcosa di poco corretto, quasi illegale. Personalmente mi sono rassegnato. Se lo vuole, passerò il gilet al figlio, altrimenti ne farò dono alla Caritas. Mi farebbe però piacere riusciste a salvare da questi furbetti qualche altro malcapitato. Un po' d'informazione preventiva potrebbe essere utile. Sul PC ho ancora tutte le mail che ho scambiato con la sedicente ditta. Mi scuso per il tempo che vi ho fatto perdere col mio racconto, ringrazio e saluto cordialmente.
Antonio, dalla provincia di AR