Cara ADUC
Problemi con il toner della stampante
Domanda
23 febbraio 2009
Sulla mia stampante HP6315 usavo senza problemi cartucce originali HP e cartucce della PRINK, dopo un aggiornamento del software HP, improvvisamente la stampante segnalava un non meglio identificato errore cartuccia. In breve per ripristinare il corretto funzionamento ho dovuto acquistare una cartuccia originale, ho segnalato la cosa al negoziante PRINK che mi ha detto che c'erano già dei precedenti con Epson. Dopo qualche giorno mi è arrivata la e.mail che allego qui sotto:
Gentili Clienti,
con la presente vogliamo consigliarVi di NON scaricare alcun aggiornamento per le macchine in oggetto. Settimanalmente Vi si apre sul desktop un messaggio del produttore della Vostra stampante che inviata a scaricarli, ma dovete sapere che in realtà tali aggiornamenti non sono migliorie per le vostre macchine, che funzionano bene così come escono dalla fabbrica, ma riguardano l'installazione di codici e firmware che bloccano l'utilizzo delle cartucce compatibili (EPSON) e rigenerate (HP).
Pertanto a meno che non vogliate adoperare esclusivamente prodotti originali NON dovete scaricarli. Per evitare ciò è sufficiente cliccare su "ignora" quando si apre la finestra.
A Vostra disposizione per qualunque ulteriore informazione possa necessitarVi.
Prink # 96
V.le T. Mamiani, 4/r - 50137 Firenze
Tel./fax: 055-6122105; [email protected]
La domanda è: é legale che i produttori di stampanti adottino simili strategie per obbligarti ad utilizzare cartucce con il loro marchio??????
Andrea, da Firenze (FI)
Gentili Clienti,
con la presente vogliamo consigliarVi di NON scaricare alcun aggiornamento per le macchine in oggetto. Settimanalmente Vi si apre sul desktop un messaggio del produttore della Vostra stampante che inviata a scaricarli, ma dovete sapere che in realtà tali aggiornamenti non sono migliorie per le vostre macchine, che funzionano bene così come escono dalla fabbrica, ma riguardano l'installazione di codici e firmware che bloccano l'utilizzo delle cartucce compatibili (EPSON) e rigenerate (HP).
Pertanto a meno che non vogliate adoperare esclusivamente prodotti originali NON dovete scaricarli. Per evitare ciò è sufficiente cliccare su "ignora" quando si apre la finestra.
A Vostra disposizione per qualunque ulteriore informazione possa necessitarVi.
Prink # 96
V.le T. Mamiani, 4/r - 50137 Firenze
Tel./fax: 055-6122105; [email protected]
La domanda è: é legale che i produttori di stampanti adottino simili strategie per obbligarti ad utilizzare cartucce con il loro marchio??????
Andrea, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
no, anche se occorre verificare puntualmente tutta la documentazione del produttore (Contratto e istruzioni). Se non riuscisse a rimuovere il software installato, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
in cui chiede al produttore le istruzioni per ripristinare le impostazioni originarie (oltre ad un risarcimento danni).
Senza soddisfazione: giudice di pace
clicca qui
e denuncia all'Antitrust, il Garante della concorrenza e del mercato: clicca qui
Questa pratica, potrebbe rientrare in una condotta commerciale che limita la concorrenza.
clicca qui
in cui chiede al produttore le istruzioni per ripristinare le impostazioni originarie (oltre ad un risarcimento danni).
Senza soddisfazione: giudice di pace
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e denuncia all'Antitrust, il Garante della concorrenza e del mercato: clicca qui
Questa pratica, potrebbe rientrare in una condotta commerciale che limita la concorrenza.
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