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Cara ADUC

Problemi con TIM: rimodulazione tariffaria

4 agosto 2008
Domanda 4 agosto 2008
In questi giorni mi sono giunti degli SMS dalla TIM della quale sono cliente con telefonino a scheda ricaricabile. Per questa scheda a suo tempo ho scelto delle tariffe sia per telefonate verso gli altri cellulari TIM che verso i fissi, al tariffa è UNICA 10 in più la stessa ha l'opzione autoricarica. Come dicevo mi sono arrivati in 2 periodi diversi 2 sms, nel primo mi si diceva che così come veniva conteggiata ora l'autoricarica del mio telefonino dai primi giorni di agosto cambierà e mi davano delle opzioni gratuite da scegliere con operatore del servizio clienti. Ieri mi è arrivato a me, ma anche ad altri amici un avviso con sms che da settembre le tariffe aumenteranno di qualche centesimo verso i fissi e gli altri TIM, con l'opzione di avere sconti o altre cose. Io ancora non ho chiamato il servizio clienti, ma volevo chiedere la TIM può unilateralmnte aumentare le tariffe, mie ma anche immagino di altri utenti, dato che come penso io il contratto di tariffa scelta è quello unico ed invariabile in quanto ha anche un nome UNICA DIECI CON SUPER AUTORICARICA i cui costi e benefici sono ben indicati sin dal momento dell'attivazione. Ora questa società si presenta e mi dice, dopo che o pagato per avere le tariffe che le stesse adesso cambiano. Io credo, e comunque spero che Voi mi diate un aiuto e un chiarimento, che la TIM non possa cambiare la tariffa in quanto ritengo che debba rimanere costante, come dovrebbe rimanere invariato il contratto stipulato al momento della scelta di queste opzioni da parte mia. Volevo avere un aiuto da Voi se posso fare qualcosa nei confronti di TIM e se Voi e le altre associazioni di consumatori avete messo gli occhi su questa situazione.
Saluti
Luigi, da Bibbiena (AR)

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