Lettera del consumatore

AIUTO!! Nel 1999 sottoscrissi un abbonamento con Stream che ho poi disdetto dopo circa 2 anni (mi sembra nel 2001). Io non sono piu' in possesso di alcun tipo di ricevute, neanche quella di disdetta in quanto ho fatto vari traslochi. Da circa 2 mesi mi sta' tartassando di telefonate una societa' di recupero crediti che vorrebbe riscuotere 716 euro. Un po' intimorita ho chiesto che mi sia fatto pervenire il necessario per provvedere al pagamento,ma credo che cio' non sia giusto. Cosa debbo fare? E' un problema non poter esibire la documentazione della disdetta del contratto? Vi ringrazio anticipatamente.
Paola, da Terni