Cara ADUC
Eni ed Enel energia: doppie bollette e distacco ingiusto di corrente elettrica
Domanda
27 novembre 2008
Spett Aduc,
scrivo a voi dopo che una spiacevole vicenda che dura da 5 mesi ha avuto oggi un grave epilogo per me e per la mia attivita'. Gestisco un Bar con un contatore a cui pago le bollette regolarmente ad ENI da circa un anno. Dal giugno 2008 ho iniziato a ricevere bollette relative a questo contatore SIA DA ENI CHE DA ENEL ENERGIA. Ho telefonato per chiarimenti alle due aziende e entrambe mi hanno detto che ho un contratto con loro. Dato che non ho ne' disdetto ENI (e tuttora sto pagando regolarmente) ne' ho fatto un nuovo contratto con ENEL ENERGIA mi sono trovato sconcertato dalla risposta di ENEL ENERGIA che mi dice che se non paghero' le loro bollette mi staccheranno la corrente. Ho quindi deciso di inviare per fax sia ad ENI che a ENEL ENERGIA una lettera spiegando la situazione e allegando le fatture doppie di entrambi e allegando altresi' i pagamenti fatti ad ENI regolarmente fino ad oggi. Ho anche richiesto a entrambi la lettera di legittimita'. Confidando che il disguido fosse risolto nel frattempo grazie alla documentazione inviata, ho atteso invano risposte o telefonate da ENI e da ENEL ENERGIA fino a questa mattina in cui alle 10.30 mi sono trovato con il CONTATORE STACCATO. Ho telefonato a ENI E, COME AL SOLITO, nessun aiuto nessun chiarimento e nessuna risposta su tale situazione. Ho telefonato ad enel energia e mi hanno detto che sono stati loro ad eseguire il distacco. Per la riattivazione avrei dovuto SOLO PAGARE LORO. Nonostante l'ennesima spiegazione che sto pagando le bollette di ENI HO DOVUTO PER FORZA PAGARE LA CIFRA DA LORO RICHIESTA pari a 989,00 euro. Mi ritrovo ancora adesso senza luce con il bar chiuso e ho pagato quest'anno la corrente sia ad ENI che ad ENEL. Sono assolutamente sconcertato e avvilito dalla situazione e non so cosa fare se rivolgermi al tribunale o a chi altro per difendere i miei diritti calpestati ingiustamente. Inoltre subiro' danni seri per i mancati incassi per il mio bar chiuso. Confido in un vostro consiglio e vi ringrazio se mi risponderete.
Daniele, da Casale Monferrato (AL)
scrivo a voi dopo che una spiacevole vicenda che dura da 5 mesi ha avuto oggi un grave epilogo per me e per la mia attivita'. Gestisco un Bar con un contatore a cui pago le bollette regolarmente ad ENI da circa un anno. Dal giugno 2008 ho iniziato a ricevere bollette relative a questo contatore SIA DA ENI CHE DA ENEL ENERGIA. Ho telefonato per chiarimenti alle due aziende e entrambe mi hanno detto che ho un contratto con loro. Dato che non ho ne' disdetto ENI (e tuttora sto pagando regolarmente) ne' ho fatto un nuovo contratto con ENEL ENERGIA mi sono trovato sconcertato dalla risposta di ENEL ENERGIA che mi dice che se non paghero' le loro bollette mi staccheranno la corrente. Ho quindi deciso di inviare per fax sia ad ENI che a ENEL ENERGIA una lettera spiegando la situazione e allegando le fatture doppie di entrambi e allegando altresi' i pagamenti fatti ad ENI regolarmente fino ad oggi. Ho anche richiesto a entrambi la lettera di legittimita'. Confidando che il disguido fosse risolto nel frattempo grazie alla documentazione inviata, ho atteso invano risposte o telefonate da ENI e da ENEL ENERGIA fino a questa mattina in cui alle 10.30 mi sono trovato con il CONTATORE STACCATO. Ho telefonato a ENI E, COME AL SOLITO, nessun aiuto nessun chiarimento e nessuna risposta su tale situazione. Ho telefonato ad enel energia e mi hanno detto che sono stati loro ad eseguire il distacco. Per la riattivazione avrei dovuto SOLO PAGARE LORO. Nonostante l'ennesima spiegazione che sto pagando le bollette di ENI HO DOVUTO PER FORZA PAGARE LA CIFRA DA LORO RICHIESTA pari a 989,00 euro. Mi ritrovo ancora adesso senza luce con il bar chiuso e ho pagato quest'anno la corrente sia ad ENI che ad ENEL. Sono assolutamente sconcertato e avvilito dalla situazione e non so cosa fare se rivolgermi al tribunale o a chi altro per difendere i miei diritti calpestati ingiustamente. Inoltre subiro' danni seri per i mancati incassi per il mio bar chiuso. Confido in un vostro consiglio e vi ringrazio se mi risponderete.
Daniele, da Casale Monferrato (AL)
Risposta ADUC
se lei, come ci dice, non ma mai firmato alcun contratto con Enel Energia, quanto accaduto e' grave.
Segnali la questione all'Autorita' per l'energia elettrica ed il gas:
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Ma si faccia sopratutto valere nei confronti del gestore contestando quanto e' avvenuto, chiedendo l'immediata riattivazione dell'energia elettrica nonche' il ripristino della situazione precedente nella quale il suo fornitore risultava solo ed esclusivamente Eni. E chiedendo sopratutto il rimborso di quanto pagato nonche' il risarcimento del danno. Il tutto con lettera raccomandata A/R di messa in mora avvisando che trascorsi inutilmente i termini da lei indicati per l'adempimento delle su richieste, adira' le competenti autorita' giudiziarie (da farsi tramite un legale di sua fiducia):
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Se possibile anticipi la lettera via fax per velocizzare il tutto.
Qui la nostra scheda sul punto:
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Qui inoltre i provvedimenti presi dall'Antitrust nei confronti del gestore:
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Segnali la questione all'Autorita' per l'energia elettrica ed il gas:
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Ma si faccia sopratutto valere nei confronti del gestore contestando quanto e' avvenuto, chiedendo l'immediata riattivazione dell'energia elettrica nonche' il ripristino della situazione precedente nella quale il suo fornitore risultava solo ed esclusivamente Eni. E chiedendo sopratutto il rimborso di quanto pagato nonche' il risarcimento del danno. Il tutto con lettera raccomandata A/R di messa in mora avvisando che trascorsi inutilmente i termini da lei indicati per l'adempimento delle su richieste, adira' le competenti autorita' giudiziarie (da farsi tramite un legale di sua fiducia):
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Se possibile anticipi la lettera via fax per velocizzare il tutto.
Qui la nostra scheda sul punto:
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Qui inoltre i provvedimenti presi dall'Antitrust nei confronti del gestore:
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