ZERO 9

Buongiorno,
volevo segnalarvi e chiedervi consiglio su come posso agire nei confronti di Tim per essere tutelata nei confronti di ZERO 9 che automaticamente attiva servizi a pagamento sul mio numero. Purtroppo è mesi che ricevo sms da ZERO 9 con addebiti sul mio credito telefonico pari a 2/3 euro a messaggio, Provvedo immediatamente a chiamare il 119 per la disattivazione e così fanno, ma puntualmente poi si riattivano. Ho chiesto al mio gestore di essere tutelata anche perchè tutto è successo dal momento che ho deciso di attivare il profilo 30 TUTTO COMPRESO..... ! Fin da ora ho perso ben 20 euro, ho reclamato o chiesto il rimborso, ho chiesto di parlare con responsabili ma tutto tace, anzi si sono degnati di rispondermi solo inviandomi un sms dicendomi che non potevano accogliere la mia richiesta di rimborso.
Emanuela, da Cornaredo (MI)