Cara ADUC
Wind piano tariffario
Domanda
4 maggio 2007
Spett. Aduc. Tutte le persone che hanno aderito alla nostra iniziativa hanno letto quanto da Voi scritto sull'argomento. Risultato: Wind ha cambiato i piani telefonici e, Vi posso confermare anche a coloro ai quali, per errore non era stato inviato l'sms. Anche le raccomandate da Voi consigliate sembra non abbiano sortito alcun effetto (io sono tra quelli che l'hanno inviata). Avevate anticipato azioni legali specifiche... dove sono? Cosa rispondere a tutti coloro che da ieri sono stati beffati da Wind. Uno dei quasi ottocento che ci avevano inviato email di protesta questa mattina ci scrive: "PECCATO. MISSIONE FALLITA WIND HA CAMBIATO LA TARIFFA NOI UTENTI NON CONTIAMO NIENTE". Attendo risposta. Grazie.
Risposta ADUC
In caso di risposta negativa da parte del gestore, si dovra' prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione. (Nel caso in cui il Co.Re.Com non sia ancora attivo nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace della propria citta' accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non e' esperito entro 30gg dalla data della richiesta, si potra' citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace della propria citta' (e' consigliabile recarsi personalmente presso l'ufficio del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia il ripristino del piano tariffario originale, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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