Wind Infostrada - conto telefonico.

Salve. In data 25 giugno 2008 ho inviato, con ricevuta di ritorno, una disdetta di abbonamento ADSL e VOCE a Wind Telecomunicazioni SpA Casella Postale 14155, 20140 Milano-Baggio. Faccio Presente che prima avevo come gestore la Telecom. Adducendo il problema, più volte segnalato al centro assistenza, di lentezza della navigazione. Inoltre chiedevo di rendere disponibile al più presto il numero di linea impegnato dall'adsl e voce. Lo scrivente dopo circa una decina di giorni accetta un contratto di adsl e voCe con TELECOM ALICE TUTTO INCLUSO con un nuovo numero telefonico. In data 22 ottobre 2008 con mia grande sorpresa mi viene recapitata, presso il mio domicilio, una fattura della Wind Infostrada di ¤ 50,50 relativo al costo abbonamento canone Happy NoLimit dal 01.08.2008 al 30.09.2008. A questo punto telefono alla Infostrada chiedendo chiarimenti. L'operatrice mi riferisce che la mia pratica non è stata lavorata in quanto sulla disdetta inviata precedentemente non era riportato "DISDETTA ABBONAMENTO ASDL E VOCE - SENZA RIENTRO IN TELECOM. La stessa mi consigliava di rifare la domanda scrivendo SENZA RIENTRO IN TELECOM. Prontamente eseguo quanto riferitomi scrivendo nuovamente alla Wind con la dicitura riferitami dall'operatrice.
Per quanto sopra chiedo se tutto questo è normale e se no cosa posso fare?
Nel ringraziare anticipatamente porgo Distinti saluti
Nicola, da Termoli (CB)